نظرًا لأنك العميل ، يجب أن يكون هناك وفرة من وكلاء بطاقات الائتمان الذين يطاردونك باستمرار يومًا بعد يوم. قد يحاولون حشر جميع عروضهم في ماراثون مكالمات هاتفية لمدة ساعة أو دقائق طويلة من الإعلانات التجارية وقد يديرون سلسلة كاملة من الشخصيات من ودية إلى مزعجة ، ذكية إلى غريبة الأطوار. ولكن كيف تختار وكيل الائتمان المناسب؟
ليس من المفترض أن يقوم وكلاء بطاقات الائتمان فقط بالترويج لبطاقات الائتمان. من المفترض أن يكونوا بمثابة الوسيط بينك وبين البنك. في الواقع ، يجب عليهم توسيع خدمات ورعاية البنك نفسه. يمكنك معرفة ما إذا كان وكيل بطاقة الائتمان لديك جيدًا إذا كان يعرض الخصائص التالية.
1. يتمتع الوكيل بمعرفة وثيقة بشركة البطاقات - يجب أن يعرف وكيل بطاقة الائتمان الخاص بك خصوصيات وعموميات الشركة التي يروج لها. الوكلاء الذين يبحثون فقط عن عمولة سريعة لن يساعدوك كثيرًا عندما تكون لديك استفسارات حول بطاقاتهم. إذا كان وكيلك لديه معرفة وثيقة بالشركة ، فيمكنك الراحة بسهولة لأنه في وضع جيد لإرشادك في قراراتك.
2. الصدق - بعد التحدث مع وكيلك ، تحقق من صحة ادعاءاته. هناك بعض الوكلاء الذين يكذبون ويكذبون لمجرد الحصول على عملية بيع. إذا قبضت على أحد وكلائك وهو يعطيك لسانًا ساطعًا ، فقم بإسقاط الاتصالات معه أو معها على الفور.
3. لديه خبرة كبيرة - يتمتع وكلاء بطاقات الائتمان المعتمدون بفرصة أفضل لمساعدتك في تلبية احتياجاتك الخاصة. لديهم خبرة واسعة في التعامل مع عملائهم وهم في وضع أفضل لمساعدتك. ومع ذلك ، يجب ألا ترفض الوكلاء الجدد في العمل. فقط تأكد من أنها حساسة لاحتياجاتك.
4. يخبرك بالإيجابيات والسلبيات- ابحث عن وكيل يخبرك كما هو. عادة ما يجدون طريقة لإخبارك بمزايا وعيوب منتجهم دون التقليل من حماسك لبطاقتهم. سيعطيك هؤلاء الأشخاص مزيدًا من المعلومات التي تبني عليها قراراتك. سيرغب العملاء المفكرون في التمسك بهذا النوع من الوكيل.
5. لا يجبر - هل سبق لك أن كان عامل انتهازي يلاحقك طوال اليوم. هذه علامة الشخص الذي يهمه الوحيد هو عمولته أو عمولتها عن كل بطاقة. إذا كان هؤلاء الأفراد لا يعتنون باهتماماتك ، فكيف يمكنك الوثوق بهم للمساعدة في تسهيل علاقة جيدة مع الشركة؟ إذا كنت مهتمًا حقًا بشركتهم ، فقد ترغب في جعل هذه الشركة ترسل وكيلًا مختلفًا.
ZZZZZZ